تناول كتاب إدارة الجودة في منظمات الأعمال من خلال النظرية والتطبيق، حيث يمثل مرجعًا متكاملاً وشاملاً يمكن الباحثين والطلبة الدارسين لتخصص إدارة الأعمال من الإلمام بكل الجوانب المرتبطة بالجودة كمدخل إداري للمنظمات كافة صغيرة أو كبيرة وطنية أو عالمية. 

مواصفات الكتاب:

• اسم المؤلف: د. بوحرود فتحية 

• عدد الصفحات: 352 صفحة

• موضوع الكتاب: إدارة الجودة في منظمات الأعمال

محتويات الكتاب:

1. المقدمة
2. الباب الأول: التأصيل النظري لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة

• الفصل الأول: المفاهيم الأساسية للجودة
• الفصل الثاني: إدارة الجودة في المؤسسة
• الفصل الثالث: إدارة الجودة الشاملة
• الفصل الرابع: المداخل الفكرية للجودة الشاملة
• الفصل الخامس: إدارة الجودة والتغيير التنظيمي

1. الباب الثاني: العناصر الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة

• الفصل السادس: دور القيادة الإدارية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• الفصل السابع: المنظور الإستراتيجي للجودة الشاملة
• الفصل الثامن: التحسين المستمر للجودة
• الفصل التاسع: إدارة الموارد البشرية في ظل إدارة الجودة الشاملة
• الفصل العاشر: العلاقة مع الموردين في ظل إدارة الجودة الشاملة
• الفصل الحادي عشر: إدارة العلاقة مع العملاء في ظل إدارة الجودة الشاملة

1. الباب الثالث: تقنيات إدارة الجودة ومواضيع مختارة

• الفصل الثاني عشر: إدارة تكاليف الجودة
• الفصل الثالث عشر: أساليب السيطرة على الجودة
• الفصل الرابع عشر: الإنحراف السداسي
• الفصل الخامس عشر: مواضيع مختارة

تصفح أيضًا:

• مجموعة مميزة من كتب اللغة العربية
• والذين هم لفروجهم حافظون