📜 الشروط والأحكام – مكتبة دار الزمان
عزيزي العميل، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء. بمجرد الضغط على “إتمام الطلب”، فإنك توافق على الالتزام بهذه البنود:
1. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- تبذل مكتبة دار الزمان قصارى جهدها لضمان دقة وصف وأسعار المنتجات، وقد يتم تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. الدفع
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في المتجر.
- يتم تأكيد الطلب فور استلام الدفع الكامل.
3. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال [2-5] أيام عمل من تأكيد الدفع، بحسب المدينة والموقع.
- قد تختلف مدة التوصيل بناءً على مزود خدمة الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل دقيق وصحيح.
4. الإلغاء والتعديل
- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده إلا خلال ساعتين من وقت الطلب، عبر التواصل معنا مباشرة.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- لا تُقبل عمليات الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ في الطلب.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، مع إرفاق صور توضح المشكلة.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال ثبوت الخطأ من جانبه.
6. الخصوصية وحماية البيانات
- تلتزم مكتبة دار الزمان بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا للضرورة المتعلقة بتنفيذ الطلب (مثل شركة الشحن).
7. استخدام الموقع
- يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات دون إشعار مسبق.
8. التواصل والدعم
- للاستفسارات أو الملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتوفرة في الموقع.
بالضغط على “أوافق على الشروط والأحكام” في صفحة الدفع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع ما ورد أعلاه.