سلة التسوق فارغة
يطور هذا الكتاب أطرا منهجية لفهم واستيعاب الخدمات وطرق وبرامج التسويق الفعّالة لها، ومن خلال هذا الكتاب يسعى المؤلف إلى تقديم إطار تحليلي شامل للكثير من المفاهيم المرتبطة بتسويق الخدمات.