الوصف
مواصفات الكتاب:
- اسم المؤلف: د. بوحرود فتحية
- عدد الصفحات: 352 صفحة
- موضوع الكتاب: إدارة الجودة في منظمات الأعمال
محتويات الكتاب:
- المقدمة
- الباب الأول: التأصيل النظري لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة
- الفصل الأول: المفاهيم الأساسية للجودة
- الفصل الثاني: إدارة الجودة في المؤسسة
- الفصل الثالث: إدارة الجودة الشاملة
- الفصل الرابع: المداخل الفكرية للجودة الشاملة
- الفصل الخامس: إدارة الجودة والتغيير التنظيمي
- الباب الثاني: العناصر الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة
- الفصل السادس: دور القيادة الإدارية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- الفصل السابع: المنظور الإستراتيجي للجودة الشاملة
- الفصل الثامن: التحسين المستمر للجودة
- الفصل التاسع: إدارة الموارد البشرية في ظل إدارة الجودة الشاملة
- الفصل العاشر: العلاقة مع الموردين في ظل إدارة الجودة الشاملة
- الفصل الحادي عشر: إدارة العلاقة مع العملاء في ظل إدارة الجودة الشاملة
- الباب الثالث: تقنيات إدارة الجودة ومواضيع مختارة
- الفصل الثاني عشر: إدارة تكاليف الجودة
- الفصل الثالث عشر: أساليب السيطرة على الجودة
- الفصل الرابع عشر: الإنحراف السداسي
- الفصل الخامس عشر: مواضيع مختارة
تصفح أيضًا:
- مجموعة مميزة من كتب اللغة العربية
- والذين هم لفروجهم حافظون
