الوصف
مواصفات الكتاب:
- اسم المؤلف: د. علي فلاح الزعبي
- عدد الصفحات: 397 صفحة
- موضوع الكتاب: إدارة التوزيع
محتويات الكتاب:
- تقديم دولة الدكتور فايز الطراونة
- المقدمة
- الفصل الأول: التوزيع والإمداد (الأسس والمفاهيم)
- تمهيد
- تعريف التوزيع والإمداد
- مكونات وأبعاد نشاط التوزيع
- مفهوم التوزيع والإمداد
- أوجه الإختلاف بين مفهومي التوزيع والبيع
- مراحل تطور إدارة التوزيع والإمداد
- إدارة التوزيع والإمداد في منظمات الأعمال
- أهداف إدارة التوزيع
- وظائف التوزيع والإمداد
- منافع التوزيع والإعداد
- أنشطة التوزيع والإمداد
- أسس وركائز وأركان التوزيع والإمداد
- الإطار التنظيمي لإدارة التوزيع والإمداد
- علاقة المزيج التوزيعي بعناصر المزيج التسويقي الأخرى
- دراسة السلع من منظور توزيعي
- خاتمة الفصل الأول
- أسئلة الفصل الأول
- الفصل الثاني: بيئة إدارة التوزيع
- تمهيد
- مفهوم البيئة ومبررات دراستها
- أقسام البيئة التسويقية
- البيئة الخاصة الداخلية (الجزئية)
- البيئة العامة الخارجية (الكلية)
- أنواع بيئة التوزيع والإمداد
- البيئة الداخلية للتوزيع والإمداد الجزئية (الميكروبية)
- البيئة الخارجية للتوزيع والإمداد الكلية (الميكروية)
- تحليل بيئة التوزيع وفق (SWT)
- العوامل المؤثرة على الشركة ضمن البيئة التسويقية الرقمية
- خاتمة الفصل الثاني
- أسئلة الفصل الثاني
- الفصل الثالث: إستراتيجية إدارة التوزيع Distribution Management Strategy
- تمهيد
- أهمية وأسباب تحديد إستراتيجية التوزيع
- جوانب وملامح تحديد إستراتيجية التوزيع
- العلاقات الأساسية بين أعضاء قناة التوزيع
- أشكال تكامل قنوات التوزيع
- طرق التوزيع
- معايير استخدام واختيار الوسطاء
- استراتيجيات وطرق التوزيع غير المباشرة
- استراتيجيات التوزيع
- علاقة إستراتيجية الترويج وقنوات التوزيع
- العوامل المؤثرة في تحديد السياسة التوزيعية
- القيود الأساسية على إستراتيجية القناة التوزيعية
- خاتمة الفصل الثالث
- أسئلة الفصل الثالث
- الفصل الرابع: ماهية قنوات التوزيع
- تمهيد
- مفهوم قنوات التوزيع
- العمية قنوات التوزيع
- تخطيط قنوات التوزيع
- وظائف قنوات التوزيع
- منافع قنوات التوزيع
- علاقة قنوات التوزيع بالوسطاء
- أنواع قنوات التوزيع
- مميزات قنوات التوزيع
- الطرق الرئيسية للإعلان عن المنتجات نحو المستهلك
- تصميم وبناء قنوات التوزيع
- طبيعة إدارة الصراع داخل قنوات التوزيع
- أبعاد تقييم كفاءة قنوات التوزيع
- معايير وطرق تقييم قنوات التوزيع
- اختيار أعضاء قنوات التوزيع ومسؤولياتهم
- خاتمة الفصل الرابع
- أسئلة الفصل الرابع
- الفصل الخامس: الوسطاء الوظيفيون (مؤسسات السماسرة والوكلاء)
- تمهيد
- أنواع المؤسسات الوظيفية في قنوات التوزيع
- أنواع الوسطاء والوكلاء
- أنواع الوكلاء والسماسرة
- السمسار
- السمسار الحر
- وكيل البيع
- وكيل المنتج
- وكيل الشراء
- شركات المزاد العلني
- وكلاء الاستيراد والتصدير
- الوكلاء بالعمولة
- إدارة وتحفيز السماسرة والوكلاء
- خاتمة الفصل الخامس
- أسئلة الفصل الخامس
- الفصل السادس: الوسطاء التجاريون (مؤسسات تجار التجزئة)
- تمهيد
- تعریف مؤسسات تجار التجزئة
- وظائف مؤسسات التجزئة
- مقومات مؤسسات متاجر التجزئة الناجحة
- العوامل المؤثرة على نمو وتطور مؤسسات متاجر التجزئة
- أنواع مؤسسات متاجر التجزئة
- متاجر التجزئة الصغيرة المستقلة
- متاجر التجزئة الكبيرة المتكاملة
- إدارة مؤسسات متاجر التجزئة
- حالات دراسية
- خاتمة الفصل السادس
- أسئلة الفصل السادس
- الفصل السابع: الوسطاء التجاريون (مؤسسات تجارة الجملة)
- تمهيد
- مفهوم تجارة الجملة
- أوجه الاختلاف بين مؤسسات تجار الجملة ومؤسسات تجار التجزئة
- أهمية مؤسسات تجارة الجملة
- أنواع مؤسسات متاجر الجملة
- تجار الجملة العاديون
- تجار الجملة المتخصصون
- تجار الجملة المتكاملون
- خدمات ووظائف مؤسسات تجارة الجملة
- إدارة مؤسسات تجار الجملة
- خاتمة الفصل السابع
- أسئلة الفصل السابع
- حالة دراسية تطبيقية
- الفصل الثامن: ماهية نظام التوزيع المادي
- تمهيد
- مفهوم نظام التوزيع المادي
- أهمية نظام التوزيع المادي
- الدور الاستراتيجي لنظام التوزيع المادي
- مبادئ ومعايير خدمة العملاء
- منافع نظام التوزيع المادي
- مكونات نظام التوزيع المادي
- تطبيق بحوث العمليات على مشاكل نظام التوزيع المادي
- نظام التوزيع المادي والقوى البيعية
- إستراتيجية نظام التوزيع المادي في مؤسسة إنتاجية
- مستقبل نظام التوزيع المادي
- خاتمة الفصل الثامن
- أسئلة الفصل الثامن
- الفصل التاسع: قنوات توزيع الخدمات
- تمهيد
- تعريف الخدمات
- أهمية الخدمات
- مفهوم الخدمات
- أبعاد الخدمات
- خصائص الخدمات
- نطاق الخدمات
- مفهوم جودة الخدمات
- إدارة جودة الخدمات
- معايير جودة الخدمات
- طرق وقنوات توزيع الخدمات
- قنوات توزيع الشركات الربحية
- قنوات توزيع الشركات غير الربحية
- خاتمة الفصل التاسع
- أسئلة الفصل التاسع
- الفصل العاشر: قنوات التوزيع الدولي
- تمهيد
- تعريف التسويق الدولي
- أبعاد التسويق الدولي
- أهداف التسويق الدولي
- المساهمون في التسويق الدولي
- أنواع قنوات التوزيع الدولي
- أشكال الدخول إلى الأسواق الدولية
- مفاتيح نجاح استراتيجيات التسويق الدولي
- معايير اختيار إستراتيجية الدخول للأسواق الدولية
- العوامل المؤثرة على استراتيجيات التسويق الدولي
- خاتمة الفصل العاشر
- أسئلة الفصل العاشر
- الملاحق
- الملحق (1) الامتحان الشامل الأسئلة متعددة الاختيارات
- الملحق (2) نموذج الإجابة الصحيحة لأسئلة الامتحان الشامل
- الملحق (3) المصطلحات العلمية للكتاب
- المراجع
تصفح أيضًا:
- مجموعة مميزة من كتب اللغة العربية
- واقع المسلمين أمراض وعلاج
