الاسىئلة الاكثر شيوعاً
كيف يمكنني إنشاء حساب والشراء من المتجر؟
يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة عبر الضغط على “تسجيل”، ثم إدخال بياناتك (الاسم – البريد الإلكتروني – كلمة المرور). بعد ذلك أضف المنتجات إلى السلة وأكمل عملية الدفع بأمان.
ما طرق الدفع المتاحة؟
بطاقات مدى – فيزا – ماستركارد – STCPAY
هل تقومون بالتوصيل خارج المملكة؟
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي إلى معظم دول العالم عبر شركات الشحن المعتمدة (تختلف المدة حسب الدولة).
كم يستغرق وصول الطلب داخل المملكة؟
عادةً ما يصل الطلب خلال 2 – 5 أيام عمل حسب المدينة وطريقة الشحن المختارة.
هل يمكن إرجاع أو استبدال الكتب؟
نعم، في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب طباعي فقط. وذلك خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة الاسترجاع.
هل يمكنني طلب كتاب غير متوفر في المتجر؟
نعم، عبر خدمة توفير الكتب عند الطلب (من داخل المملكة وخارجها). تواصل معنا عبر النموذج أو الواتساب لتسجيل طلبك.
هل توجد خصومات للطلاب أو عند شراء كميات؟
نعم، نقدم خصومات للطلاب والمؤسسات التعليمية، مع عروض خاصة عند شراء كميات من الكتب أو القرطاسية.
كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور إتمام عملية الشراء بنجاح.
كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
الواتساب
00966500149333