📦 سياسة الشحن والتسليم

نحن في مكتبة دار الزمان للنشر والتوزيع نحرص على توفير أفضل خدمات الشحن والتسليم لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، وذلك عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان.

🚚 أولاً: الشحن داخل المملكة العربية السعودية

يتم شحن جميع الطلبات داخل السعودية من خلال:

شركة J&T Express

وهي شركة معتمدة تتميز بسرعة التوصيل وتغطية جميع مناطق ومدن المملكة.

مدة الشحن داخل السعودية

من 1 إلى 3 أيام عمل داخل المدن الرئيسية.

من 2 إلى 5 أيام عمل للمدن والمحافظات الأخرى.

قد تختلف المدة قليلاً حسب موقع العميل أو ظروف شركات الشحن.

تكلفة الشحن المحلي

يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب داخل سلة الشراء.

قد تتغير رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب أو موقع العميل.

🌍 ثانياً: الشحن الدولي (لكافة دول العالم)

يتم شحن جميع الطلبات الدولية عبر:

شركة Aramex

وهي شركة رائدة في الشحن الدولي وتوفر خدمات تغطية عالمية مع إمكانية تتبع الشحنة.

مدة الشحن الدولي

من 5 إلى 12 يوم عمل حسب الدولة والأنظمة الجمركية.

قد تتطلب بعض الدول وقتًا إضافيًا بسبب الإجراءات الجمركية أو القيود المحلية.

تكلفة الشحن الدولي

يتم احتساب الرسوم تلقائيًا بناءً على الدولة والوزن عند إتمام الطلب.

لا تشمل رسوم الشحن أي مصاريف جمركية أو ضرائب خاصة بدولة العميل، ويتحملها العميل بالكامل.

📦 تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 24–48 ساعة من تأكيد الدفع.

الطلبات التي يتم إرسالها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية يبدأ تجهيزها في أول يوم عمل.

🔎 تتبع الشحنة

بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر:

البريد الإلكتروني

أو رسالة واتساب
ويمكن تتبع الشحنة مباشرة عبر مواقع الشركات:

J&T: https://www.jtexpress.sa

Aramex: https://www.aramex.com

📌 ملاحظات مهمة

يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال لتفادي التأخير.

في حال عدم استلام الشحنة بسبب خطأ في العنوان أو عدم رد العميل على شركة الشحن، يتم إعادة الشحنة ويتحمل العميل تكلفة الإرجاع وإعادة الإرسال.

الطلبات الدولية قد تخضع لضرائب جمركية حسب قوانين بلد العميل.

📞 للاستفسار والدعم

يسعد فريقنا بخدمتكم عبر:

✆ 0148366666

📱 واتساب: الرقم المسجل في الموقع

✉ البريد الإلكتروني: [email protected]