Description
شهدت الأسواق الحديثة تحولات كبرى في هيكلها وآليات عملها نتيجة تطور التكنولوجيا ووسائل الاتصال، مما ساهم في تعزيز قدرات المؤسسات التجارية على الوصول إلى المستهلك والتأثير على قراراته الشرائية، ورغم ما حققته هذه الطفرات من فوائد اقتصادية، فإنها أفرزت في الوقت ذاته تحديات أخلاقية وقانونية عديدة، تمثلت في ازدياد حالات الغش التجاري، والخداع التسويقي، واستغلال الفجوات الرقابية، ما جعل مسألة حماية المستهلك ضرورة ملحّة لضمان عدالة السوق واستقراره، وبهذا الخصوص، يعرض هذا الكتاب قراءة منهجية معمقة لمسألة حماية المستهلك، من خلال ربطها بالسياق البيئي والرقابي والاجتماعي، وتسليط الضوء على الدور الذي تضطلع به الجهات التنظيمية، والسلوك الأخلاقي للمتاجر، ومستوى وعي المستهلك، في تحقيق منظومة سوقية متوازنة. ويشتمل كتاب: التسويق وحماية المستهلك للدكتور محمود العفيف، على ثمانية فصول مترابطة، تم تصميمها لتغطي الأبعاد النظرية والتطبيقية لموضوع حماية المستهلك.
