Availability: In Stock

إدارة علاقة العميل مدخل قاعدة البيانات

103,50 ر.س شامل الضريبة

يأتي كتاب إدارة علاقة العميل ليضع بين يديك رؤية متقدمة ومبنية على البيانات لكيفية تحويل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة للنمو والتفوق، وهو من تأليف الخبيرين في كومار وويرنر ريناتر، حيث يقدم هذا المرجع الرائد منهج علمي واستراتيجي لإدارة علاقات العملاء باستخدام قواعد البيانات، ويكشف كيف يمكن للمؤسسات الذكية أن تبني قراراتها على تحليلات دقيقة تترجم إلى نتائج حقيقية وقيمة طويلة الأمد.

Description

مواصفات الكتاب:

  • اسم المؤلف: في كومار – ويرنر رينارتز
    • تعريب: أ. د. سرور علي إبراهيم سرور
    • مراجعة: أ. د. عبد المرضي حامد عزام
    • تقديم: د. إبراهيم بن صالح العمر 
  • عدد الصفحات: 558 صفحة
  • موضوع الكتاب: إدارة علاقة العميل 

الكتب العلمية والمؤلفات للمؤلف سرور علي إبراهيم سرور:

  1. حاضنات الأعمال والواحات العلمية: المفاهيم والتطبيقات في الاقتصاد المعرفي
  2. الرقابة على الجودة.
  3. نظم المعلومات الإدارية

 

تصفح أيضًا:

Additional information

Weight 1 kg
Dimensions 20 × 20 × 20 cm
مؤلف الكتاب